Hvordan handle
1. Hvordan finne produktet
For finne varen du leter etter, kan du bla deg gjennom kategoriene på venstre side.
Produktutvalget er inndelt i hovedkategorier og underkategorier, som leder deg til ønsket varetype.
2. Vis detaljer - bekreft produkter
Her får du opp en visning av handlevognen og de varer du har lagt i den.
Vil du fjerne et produkt fra handlekurven, klikker du bare på den røde knappen,
som er plassert bak det aktuelle produktet. For å forandre på valgt antall,
taster du inn nytt tall og trykker deretter på den grønne knappen. Handlekurven blir oppdatert.
Er du helt sikker på at du har valgt riktig produkter og antall, kan du også velge å direkte til kassen / utsjekking.
Dette gjør du ved å klikke på knappen
fullfør handel. Vil du legge til et produkt fortsetter du å legge til, som beskrevet under punkt 1.
3. Fullfør handel
For å gjøre det så enkelt som overhodet mulig for deg som kunde å gjennomføre en handel hos oss,
har vi lagt stor vekt på å gjøre handlevogn og kasse så lett forståelig som mulig.
Når du trykker kjøp på en vare blir varen lagt til i handlevognen.
Her velger du om du ønsker å fortsette å handle eller gå videre til kassen ( fullfør handel ).
Når du er ferdig med din handel går du videre fra handlevognen til kassen ( fullfør handel ).
I kassen vil du enkelt kunne fylle ut navn, leveringsadresse med mer.
Du vil også se spesifisert beløp med merverdiavgift og frakt.
Vær nøye med å legge inn alle opplysningene korrekt.
4. Betaling
Ordre som mottas via elektronisk post blir ekspedert fortløpende.
Varene sendes som postpakke dersom annet på forhånd ikke er avtalt.
Alle priser er inklusiv moms.
Visa og Mastercard
Betaling med kredittkort er trygt og enkelt. Du taster inn kredittkortnummeret ditt,
utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2) og kan deretter vente på leveringen.
Vi samarbeider tett med VISA og Mastercard for å sørge for en kjapp prosessering av din
kredittkortinformasjon og alt foregår i meget sikre former med vår kryptering.
Ingen får fysisk se ditt kredittkortnummer gjennom hele betalingsprosessen.
Når du legger en ordre hos oss med ditt kredittkort blir det gjort en autorisasjon på kredittkortet ditt.
Dette betyr at vi sjekker at kortet er ekte og at det er dekning på det.
Vi gjør så en reservasjon, hvor beløpet du handler for blir reservert for sitt bruk.
Dette vil si at pengene fremdeles er på kortet ditt, men at de ikke kan røres av andre enn Rock'n Rolf så lenge ordren eksisterer.
Dersom du kansellerer en ordre vil reservasjonen heves og pengene frigjøres på kortet ditt (innen to "bankdager").
Det er først når vi har pakket varene ferdig og har klargjort pakken for forsendelse at pengene blir overført fra ditt kredittkort til oss.
5. Pakkesporing
Lagervarer sendes normalt i løpet av en til to virkedager. Vi forsøker naturligvis å sende samme dag,
men dette avhenger av sesong og bestillingstidspunkt.
Transporttiden varierer avhengig av leveringsadresse. Sjekk
Er vi utsolgt for varene, får du oppgitt ny dato for når varene kommer inn til oss på en oppdatert ordrebekreftelse.
Husk at det normalt tar en dag fra denne dato til varene blir klargjort for forsendelse.
Når varene er klargjort for forsendelse fra vårt lager,
sender vi en leveringsbekreftelse pr e-post til adressen du har oppgitt.
Leveringsbekreftelsen sendes før transportøren henter varene hos oss,
derfor kan det ta noen timer før pakken kan spores. For å spore forsendelsen din,
kan du bruke Pakkesporing.
Posten:
6. Informasjon om angrerett.
Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder.
Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver.
Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være
så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser.
Det blir derfor sendt ut informasjon om angrerettloven via e-post ved hvert kjøp som foretas hos oss. Så sant innpakningen ikke tar skade eller blir forringet på noen måte (fremstår som ny),
vil ikke åpning innebære avskåring i angreretten.
Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.
Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven:
- Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e)
- Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)
- Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak der forbrukeren har brutt forseglingen.(jf. Angrerettloven § 12 siste ledd)
- Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet.
Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen.
Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur retur og et gebyr pålydende kr 150,- til Rock'n Rolf for behandling av saken.
INFO
Rock'n Rolf Dance-shop har lokaler i Sandviksveien 160
Våre åpningstider i butikken
Mandag til torsdag kl 17.00 til 21.00
Fredag StengtOrganisasjonsnummer NO979706731
Rock'n Rolf Danseskole & Dance-shop
Sandviksboder 78 C
5035 BERGENMob 909 94 937
Tlf 55 19 17 20
Du når oss på e-post salg@danseskolen.com eller mob 90994937 tlf 55191720
-------------------------------------
5. Ønsker du å få tilsendt mail om nyheter og tilbud ?
På høyre side i finner du et felt som heter Nyhetsbrev. Her kan legge inn emailadressen din og deretter klikke på meld på ( hvis ikke markert fra før ) og tilslutt klikk på knappen " Lagre ". Du vil nå få tilsendt en mail med en adresselinje ( URL ). For å godkjenne påmelding for nyhetsbrev må du så klikke på denne URL`en for å godkjenne. Dette fordi det kun skal være mulig å bestille nyhetsbrev til seg selv.
Ved avmelding av tjensten utføres samme prosedyre, men du klikker på " Meld av " i stedet.
